GLOSSARY

データポータビリティ

今使っているクラウドサービスから、自社の顧客データや取引データを汎用形式で書き出し、別のサービスに載せ替えられる自由度を指します。先代が契約したベンダーのシステムほどこの度合いが低く、乗り換えようにもデータが取り出せず、結果的にベンダーの言い値を飲まざるを得ない状況を生みます。